Kurz gesagt: Zuerst erhalten wir eine Anzahlung, dann kaufen wir die Domain und beginnen mit der Arbeit. Sie zahlen nicht den vollen Preis, bevor Sie den Entwurf gesehen haben. Domain und Website gehören Ihnen. Können wir durch unseren Fehler nicht liefern, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
1. Vertragsparteien
Dieser Vertrag wird geschlossen zwischen [Firmenname] ([Adresse], [Finanzamt und Steuernummer]) („Vitrinkur“) und der natürlichen oder juristischen Person, die bei Vitrinkur Leistungen kauft („Kunde“). Der Kunde gilt als mit diesem Vertrag einverstanden, sobald er seine Bestellung per WhatsApp, per E-Mail oder schriftlich bestätigt oder die Anzahlung leistet.
2. Gegenstand und Umfang
Vitrinkur gestaltet, erstellt und veröffentlicht die Website entsprechend dem vom Kunden gewählten Paket (Schaufenster, Business, Onlineshop oder Individuelles Projekt) und den schriftlich bestätigten Extras. Der Leistungsumfang ergibt sich aus den auf der Website veröffentlichten Paketinhalten und der zwischen den Parteien schriftlich festgelegten Bestellübersicht. Seiten, Funktionen, Anbindungen und Inhaltserstellung, die nicht zu diesem Umfang gehören, werden gesondert berechnet.
3. Preis und Zahlung
- Die auf der Website genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer (KDV). Es gilt der Preis, der am Tag der Bestellbestätigung gültig ist.
- 50 % des Preises werden bei der Bestellbestätigung als Anzahlung gezahlt, die übrigen 50 % vor der Veröffentlichung der Website. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung (Havale oder EFT), und es wird eine Rechnung ausgestellt.
- Solange der Restbetrag nicht bezahlt ist, wird die Website nicht unter der Domain des Kunden veröffentlicht, und die Rechte aus Abschnitt 8 werden nicht übertragen.
- Gebühren Dritter wie Provisionen von Zahlungsanbietern (z. B. iyzico, PayTR), Servicegebühren für e-Fatura oder e-Arşiv, Versandverträge, Werbebudgets, kostenpflichtige Plugins und Ähnliches sind nicht im Preis enthalten und werden vom Kunden bezahlt.
4. Domain
Der Kunde kann die Domain auf einem von zwei Wegen erhalten:
- Vitrinkur kauft sie. Der Kunde bestätigt die gewünschte Domain schriftlich. Vitrinkur registriert die Domain nach Zahlung der Anzahlung auf den Namen des Kunden. Die Gebühr für das erste Jahr ist im Paketpreis enthalten. Möchte der Kunde die bestätigte Domain nach der Registrierung ändern, trägt er die Kosten der neuen Domain.
- Der Kunde kauft sie selbst. Der Kunde kauft die Domain selbst auf seinen Namen bei einem Anbieter seiner Wahl und gibt Vitrinkur den nötigen Zugang für die DNS-Einstellungen. In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten der Domain, und der Paketpreis ändert sich nicht.
In beiden Fällen ist die Domain Eigentum des Kunden. Vitrinkur haftet nicht dafür, dass die gewünschte Domain bereits von jemand anderem registriert wurde. In diesem Fall einigen sich die Parteien auf eine neue Domain. Ab dem zweiten Jahr gilt als Verlängerungsgebühr der auf der Website genannte Betrag. Wird die Verlängerungsgebühr nicht spätestens 15 Tage vor Ablauf bezahlt, ist Vitrinkur nicht verpflichtet, Domain und Hosting zu verlängern. Für Verluste, die durch den Ablauf entstehen können, kann Vitrinkur nicht haftbar gemacht werden.
5. Lieferzeit
- Die auf der Website genannten Lieferzeiten (Schaufenster 3 Tage, Business 1 Woche) werden in Werktagen berechnet. Sie beginnen an dem Tag, an dem die Anzahlung bezahlt ist und Logo, Texte, Fotos, Adresse und ähnliche Inhalte vollständig übergeben wurden.
- Bei Onlineshops und Individuellen Projekten wird der Zeitplan nach dem ersten Gespräch schriftlich festgelegt.
- Verzögerungen des Kunden bei Inhalten oder Rückmeldungen, Freigabeverfahren Dritter (Zahlungsanbieter, Domainregistrierung, Freigaben von Marktplätzen) und höhere Gewalt verlängern die Lieferzeit um denselben Zeitraum.
- Liefert der Kunde die angeforderten Inhalte oder Rückmeldungen 30 Tage lang nicht, kann Vitrinkur den Vertrag beenden. In diesem Fall gelten die Erstattungsregeln aus Abschnitt 7.
6. Korrekturen und Abnahme
- Jedes Paket umfasst so viele Korrekturrunden, wie auf der Website angegeben (Schaufenster 1, Business 2, Onlineshop 3). Eine Korrekturrunde bedeutet, dass Änderungswünsche innerhalb des bestätigten Designs und Umfangs auf einmal mitgeteilt werden.
- In den ersten 30 Tagen nach der Veröffentlichung sind Änderungen an Texten, Fotos und Farben kostenlos. Neue Seiten, neue Funktionen oder ein komplett neues Design gelten nicht als Korrektur und werden gesondert berechnet.
- Nachdem Vitrinkur die Übergabe der Website schriftlich (auch per WhatsApp oder E-Mail) mitgeteilt hat, gilt die Website als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen schriftlich einen konkreten Fehler meldet.
7. Rücktritt, Kündigung und Erstattung
| Fall | Erstattung |
|---|---|
| Der Kunde tritt zurück, bevor die Arbeit begonnen hat | Die Anzahlung wird erstattet. Wurde die Domain bereits gekauft, werden deren Kosten abgezogen. |
| Der Kunde tritt zurück, nachdem die Arbeit begonnen hat oder der Entwurf geliefert wurde | Die Anzahlung wird nicht erstattet. Die Domain bleibt beim Kunden. |
| Nach der Abnahme der Website | Es erfolgt keine Erstattung. |
| Vitrinkur kann die Website durch eigenes Verschulden nicht liefern | Der gezahlte Betrag wird vollständig erstattet. |
Wenn der Kunde Verbraucher ist: Nach der Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (türkische Verordnung über Fernabsatzverträge) besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass die Arbeit vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und hat die Leistung mit seiner Zustimmung begonnen, kann das Widerrufsrecht nach Artikel 15 der Verordnung nicht ausgeübt werden. Vitrinkur holt diese Zustimmung vor Beginn der Arbeit schriftlich ein.
8. Geistiges Eigentum
- Sobald der volle Preis bezahlt ist, werden die Rechte zur Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung, Vorführung und öffentlichen Wiedergabe an den speziell für den Kunden erstellten Designs und Inhalten zeitlich unbegrenzt auf den Kunden übertragen, damit er sie auf seiner eigenen Website nutzen kann.
- Allgemeiner Code, Komponenten und Vorlagen, die Vitrinkur schon vorher entwickelt hat, bleiben bei Vitrinkur. Der Kunde darf sie auf seiner eigenen Website zeitlich unbegrenzt nutzen.
- Schriftarten, Plugins und Stockbilder unterliegen ihren eigenen Lizenzen.
- Vitrinkur darf die Website als Referenz zeigen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.
9. Pflichten des Kunden
- Der Kunde bestätigt, dass er die Nutzungsrechte an den Texten, Logos, Fotos, Marken und anderen Inhalten besitzt, die er Vitrinkur übergibt, und dass diese nicht rechtswidrig sind. Für Ansprüche und Strafen Dritter wegen dieser Inhalte haftet der Kunde. Beträge, die Vitrinkur deswegen zahlen musste, fordert Vitrinkur vom Kunden zurück.
- Der Kunde ist der Verantwortliche (veri sorumlusu) für die personenbezogenen Daten, die er auf seiner eigenen Website erhebt. Die von Vitrinkur gelieferten Texte zu KVKK (türkisches Datenschutzgesetz Nr. 6698), Cookies und Fernabsatz sind Mustertexte. Ob sie zum Unternehmen passen, prüft der Kunde mit seinem eigenen Berater.
- Der Kunde ist selbst für alle gesetzlichen Pflichten zu den auf der Website verkauften Produkten und Leistungen verantwortlich (Preise, Rückgabe, Garantie, Steuern, Genehmigungen und Lizenzen).
- Für die Sicherheit der Passwörter für Verwaltungsbereich und E-Mail, die der Kunde erhält, ist der Kunde verantwortlich.
10. Haftungsbeschränkung
- Vitrinkur garantiert keine bestimmte Platzierung bei Google oder anderen Suchmaschinen und keine bestimmte Besucherzahl, keine Verkäufe und keine Einnahmen.
- Für Ausfälle und Fehler bei Diensten Dritter wie Hosting, Domain, Zahlung, Versand, E-Mail und Ähnlichem haftet Vitrinkur nicht. Vitrinkur unternimmt angemessene Anstrengungen, um das Problem zu beheben.
- Die gesamte Haftung von Vitrinkur aus diesem Vertrag ist, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für die betreffende Leistung bezahlt hat. Für entgangenen Gewinn, Datenverlust und mittelbare Schäden haftet Vitrinkur, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, nicht.
11. Wartung und monatliche Leistungen
Wartung, Google Ads und SEO werden monatlich im Voraus bezahlt. Beide Parteien können die Leistung mit einer schriftlichen Mitteilung 30 Tage im Voraus beenden. Für einen nicht bezahlten Monat wird die Leistung ausgesetzt. Das Werbebudget für Google Ads trägt der Kunde, und er zahlt es direkt an Google.
12. Vertraulichkeit
Die Parteien behandeln Geschäftsinformationen und Passwörter, von denen sie bei der Arbeit erfahren, vertraulich. Personenbezogene Daten werden gemäß dem KVKK-Datenschutzhinweis verarbeitet.
13. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb der Kontrolle der Parteien, wie Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, allgemeinen Strom- oder Internetausfällen, gesetzlichen Neuregelungen und Ähnlichem, ruhen die Pflichten für die Dauer des Ereignisses.
14. Korrespondenz und Beweismittel
WhatsApp-Nachrichten und E-Mails zwischen den Parteien sowie die Aufzeichnungen von Vitrinkur gelten nach Artikel 193 des Hukuk Muhakemeleri Kanunu (türkische Zivilprozessordnung) als bindendes Beweismittel. Mitteilungen gehen an die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
15. Streitigkeiten
Für diesen Vertrag gilt das Recht der Republik Türkei. Für Streitigkeiten sind die Gerichte und Vollstreckungsämter in [Stadt] zuständig. Ist der Kunde Verbraucher, sind innerhalb der gesetzlichen Wertgrenzen die Tüketici Hakem Heyetleri (türkische Verbraucherschiedsstellen) zuständig, oberhalb dieser Grenzen die Tüketici Mahkemeleri (türkische Verbrauchergerichte).