Kısaca: Önce kapora alırız, sonra alan adını alır ve işe başlarız. Taslağı görmeden tüm ücreti ödemezsiniz. Alan adı ve site sizindir. Bizim hatamızla teslim edemezsek paranızın tamamını iade ederiz.
1. Taraflar
Bu sözleşme, [Şirket unvanı] ([Adres], [Vergi dairesi ve numarası]) ("Vitrinkur") ile Vitrinkur'dan hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasındadır. Müşteri, siparişini WhatsApp, e-posta veya yazılı olarak onayladığında ya da kaporayı ödediğinde bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. Konu ve kapsam
Vitrinkur, Müşterinin seçtiği pakete (Vitrin, Kurumsal, E-ticaret veya Özel proje) ve yazılı olarak onaylanan eklere göre web sitesi tasarlar, kurar ve yayına alır. Hizmetin kapsamı, sitede yayımlanan paket içerikleri ile taraflar arasında yazılı olarak netleşen sipariş özetinden oluşur. Bu kapsamda yazmayan sayfa, özellik, entegrasyon ve içerik üretimi ayrıca fiyatlandırılır.
3. Ücret ve ödeme
- Sitede yazan fiyatlara KDV dahildir. Fiyat, sipariş onaylandığı gün geçerli olan fiyattır.
- Ücretin %50'si sipariş onayında kapora olarak, kalan %50'si site yayına alınmadan önce ödenir. Ödemeler havale veya EFT ile yapılır ve fatura kesilir.
- Kalan ücret ödenmeden site Müşterinin alan adında yayına alınmaz ve 8. maddedeki haklar devredilmez.
- Ödeme altyapısı komisyonları (ör. iyzico, PayTR), e-fatura veya e-arşiv servis ücretleri, kargo anlaşmaları, reklam bütçeleri, ücretli eklentiler ve benzeri üçüncü taraf ücretleri fiyata dahil değildir ve Müşteri tarafından ödenir.
4. Alan adı
Müşteri alan adını iki yoldan biriyle edinebilir:
- Vitrinkur alır. Müşteri istediği alan adını yazılı olarak onaylar; Vitrinkur alan adını kapora ödendikten sonra Müşterinin adına kaydeder. İlk yıl ücreti paket fiyatına dahildir. Onaylanan alan adı kaydedildikten sonra değiştirilmek istenirse yeni alan adının ücreti Müşteriye aittir.
- Müşteri kendisi alır. Müşteri alan adını kendi adına, dilediği firmadan kendisi satın alır ve Vitrinkur'a DNS ayarı için gerekli erişimi verir. Bu durumda alan adı ücreti Müşteriye aittir ve paket fiyatı değişmez.
Her iki durumda da alan adı Müşterinin mülkiyetindedir. İstenen alan adının başkası tarafından alınmış olmasından Vitrinkur sorumlu değildir; bu durumda taraflar yeni bir alan adı üzerinde anlaşır. İkinci yıldan itibaren yenileme ücreti sitede yazan tutardır. Yenileme ücreti, süre dolmadan en az 15 gün önce ödenmezse Vitrinkur alan adını ve barındırmayı uzatmak zorunda değildir; süre dolması nedeniyle oluşabilecek kayıplardan sorumlu tutulamaz.
5. Teslim süresi
- Sitede yazan teslim süreleri (Vitrin 3 gün, Kurumsal 1 hafta) iş günü olarak hesaplanır ve kaporanın ödendiği, ayrıca logo, metin, fotoğraf, adres ve benzeri içeriklerin eksiksiz teslim edildiği günden itibaren başlar.
- E-ticaret ve Özel projelerde takvim, ilk görüşmeden sonra yazılı olarak belirlenir.
- Müşterinin içerik veya geri bildirimi geciktirmesi, üçüncü taraf onay süreçleri (ödeme kuruluşu, alan adı tescili, pazaryeri onayları) ve mücbir sebepler teslim süresini aynı oranda uzatır.
- Müşteri, kendisinden istenen içerikleri veya geri bildirimi 30 gün boyunca vermezse Vitrinkur sözleşmeyi sona erdirebilir; bu durumda 7. maddedeki iade kuralları uygulanır.
6. Revizyon ve teslim kabulü
- Her paketin revizyon hakkı sitede yazan tur sayısı kadardır (Vitrin 1, Kurumsal 2, E-ticaret 3). Bir revizyon turu, onaylanan tasarım ve kapsam içindeki değişiklik isteklerinin tek seferde iletilmesidir.
- Yayından sonraki 30 gün içinde metin, fotoğraf ve renk değişiklikleri ücretsizdir. Yeni sayfa, yeni özellik veya tasarımın baştan değişmesi revizyon sayılmaz, ayrıca fiyatlandırılır.
- Vitrinkur siteyi teslim ettiğini yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta dahil) bildirdikten sonra Müşteri 7 gün içinde yazılı olarak somut bir hata bildirmezse site kabul edilmiş sayılır.
7. Vazgeçme, fesih ve iade
| Durum | İade |
|---|---|
| Müşteri, çalışma başlamadan vazgeçerse | Kapora iade edilir; alınmışsa alan adı ücreti düşülür. |
| Müşteri, çalışma başladıktan sonra veya taslak teslim edildikten sonra vazgeçerse | Kapora iade edilmez. Alan adı Müşteride kalır. |
| Site kabul edildikten sonra | İade yapılmaz. |
| Vitrinkur, kendi kusuruyla siteyi teslim edemezse | Ödenen tutarın tamamı iade edilir. |
Müşteri tüketici ise: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 günlük cayma hakkı vardır. Müşteri, cayma süresi dolmadan çalışmaya başlanmasını açıkça istediğinde ve hizmet onun onayıyla başladığında, Yönetmeliğin 15. maddesi gereğince cayma hakkı kullanılamaz. Vitrinkur, işe başlamadan önce bu onayı yazılı olarak alır.
8. Fikri haklar
- Ücretin tamamı ödendiğinde, Müşteriye özel hazırlanan tasarım ve içerikler üzerindeki işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve umuma iletim hakları, Müşterinin kendi sitesinde kullanması amacıyla süresiz olarak Müşteriye devredilir.
- Vitrinkur'un önceden geliştirdiği genel kod, bileşen ve şablonlar Vitrinkur'da kalır; Müşteri bunları kendi sitesinde süresiz kullanabilir.
- Yazı tipleri, eklentiler ve stok görseller kendi lisanslarına tabidir.
- Vitrinkur, Müşteri aksini yazılı olarak bildirmedikçe siteyi referans olarak gösterebilir.
9. Müşterinin sorumlulukları
- Müşteri, Vitrinkur'a verdiği metin, logo, fotoğraf, marka ve diğer içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu ve bunların hukuka aykırı olmadığını kabul eder. Bu içerikler nedeniyle üçüncü kişilerden gelecek talep ve cezalardan Müşteri sorumludur; Vitrinkur'un ödemek zorunda kaldığı tutarları Müşteriye rücu eder.
- Müşteri kendi sitesinde topladığı kişisel verilerin veri sorumlusudur. Vitrinkur'un verdiği KVKK, çerez ve mesafeli satış metinleri örnek niteliğindedir; işletmeye uygunluğunu Müşteri kendi danışmanıyla kontrol eder.
- Müşteri, sitede satılan ürün ve hizmetlere ilişkin tüm yasal yükümlülüklerden (fiyat, iade, garanti, vergi, izin ve ruhsatlar) kendisi sorumludur.
- Müşteriye verilen yönetim paneli ve e-posta şifrelerinin güvenliği Müşteriye aittir.
10. Sorumluluğun sınırı
- Vitrinkur, Google veya başka arama motorlarında belirli bir sıralama, ziyaretçi sayısı, satış veya kazanç garantisi vermez.
- Barındırma, alan adı, ödeme, kargo, e-posta ve benzeri üçüncü taraf hizmetlerindeki kesinti ve hatalardan Vitrinkur sorumlu değildir; sorunun giderilmesi için makul çabayı gösterir.
- Vitrinkur'un bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, kast ve ağır ihmal halleri dışında, Müşterinin ilgili hizmet için ödediği tutarla sınırlıdır. Kâr kaybı, veri kaybı ve dolaylı zararlardan, kast ve ağır ihmal halleri dışında, sorumlu değildir.
11. Bakım ve aylık hizmetler
Bakım, Google Ads ve SEO hizmetleri aylık ve peşin ödenir. Her iki taraf da 30 gün önceden yazılı bildirimle hizmeti sonlandırabilir. Ödemesi yapılmayan ay için hizmet durdurulur. Google Ads reklam bütçesi Müşteriye aittir ve doğrudan Google'a ödenir.
12. Gizlilik
Taraflar, iş sırasında öğrendikleri ticari bilgileri ve şifreleri gizli tutar. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işlenir.
13. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, genel elektrik veya internet kesintisi, yasal düzenleme ve benzeri tarafların kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülükler, olay süresince askıya alınır.
14. Yazışmalar ve delil
Taraflar arasındaki WhatsApp mesajları, e-postalar ve Vitrinkur'un kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil sayılır. Bildirimler, Müşterinin sipariş sırasında verdiği telefon numarasına veya e-posta adresine yapılır.
15. Uyuşmazlık
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İl] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri tüketici ise, yasal parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.